Nous vous souhaitons la bienvenue au Gîte du Vechtdal Ommen et vous invitons à prendre connaissance des présentes conditions générales de location.
Réservation
Nous essayons de répondre rapidement, mais nous n’avons pas toujours accès à internet. Vous pouvez toutefois vous attendre à une réponse par e‑mail dans les deux jours suivant votre demande de réservation. Le message d’information détaillé peut suivre un jour plus tard. Si quelque chose n’est pas correct, merci de nous écrire. Si vous n’avez pas reçu de réponse dans les deux jours suivant votre réservation, veuillez nous contacter.
Un contrat est conclu entre vous et nous dès confirmation de votre réservation. Le contrat concerne la location d’un hébergement de vacances à des fins récréatives, de nature de courte durée. Le Gîte du Vechtdal se réserve le droit de refuser une réservation à tout moment et sans avoir à se justifier.
Prix
Nous faisons de notre mieux pour afficher des prix exacts sur notre site. En plus du loyer, deux frais fixes s’appliquent : ménage de fin de séjour et taxe de séjour. Le ménage est facturé à un tarif fixe. La taxe de séjour est fixée par la commune ; nous sommes chargés de la percevoir pour son compte.
Paiement
Pour réserver, nous vous demandons de verser à l’avance une partie du loyer. Votre hébergement est alors garanti. Vous recevrez une confirmation de réservation par e‑mail. Le solde est à régler au plus tard quatre semaines avant le début de votre séjour. Si la réservation intervient dans le mois précédant l’arrivée, le montant total est dû à la réservation. Nous comprenons qu’un paiement puisse être en retard et envoyons d’abord un rappel. En cas de paiement tardif ou incomplet, nous pouvons annuler unilatéralement la réservation ; nous vous en informerons par e‑mail. En versant un acompte ou la totalité du loyer, vous confirmez avoir lu et accepté les présentes conditions générales.
Caution
Pour un séjour au Gîte du Vechtdal, une caution de 100 € est demandée. Si, par malchance, quelque chose est endommagé, merci de nous en informer. Nous pourrons ainsi remettre tout en ordre pour les hôtes suivants. Après votre séjour, la caution sera remboursée rapidement si tout est en ordre.
Clé
Les modalités de remise des clés seront communiquées dans les semaines précédant votre séjour. Il est interdit de conserver ou de dupliquer la clé. La clé est mise à disposition à titre de prêt et reste la propriété du Gîte du Vechtdal. En cas de perte, de vol ou de toute autre disparition de la clé, un montant de 25 € peut être facturé.
Arrivée et départ
Week‑end : vendredi 15h00 à lundi 10h00
Mid‑week : lundi 15h00 à vendredi 10h00
Semaine : vendredi 15h00 à vendredi 10h00
Annulation
Une annulation est souvent liée à des circonstances fâcheuses. Contactez‑nous pour trouver ensemble la meilleure solution (par ex. un report). En principe, les règles suivantes s’appliquent :
Les annulations doivent toujours être faites par écrit (courrier ou e‑mail).
Les acomptes ne sont pas remboursés en cas d’annulation.
Frais d’annulation : jusqu’à 1 mois avant le début du séjour : 50 % du montant annulé.
À partir de 14 jours avant le début du séjour : 100 % du montant annulé.
En cas d’annulation de notre part, les sommes déjà versées seront remboursées.
Séjour
Nos hébergements sont non‑fumeurs. Merci de nous informer à l’avance si vous venez avec des animaux. Deux animaux maximum sont autorisés, sans frais supplémentaires. Vous souhaitez recevoir des visiteurs pendant votre séjour ? Merci de nous en parler au préalable. La sous‑location ou la cession du bail est strictement interdite.
Réclamations
Si vous avez une réclamation, merci de nous en informer au plus vite afin que nous puissions y remédier. Nous ferons tout notre possible pour rendre votre séjour le plus agréable possible.
Responsabilité
Le Gîte du Vechtdal Ommen décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou dommage de quelque nature que ce soit pendant ou à la suite du séjour. Nous n’acceptons aucune responsabilité en cas de panne ou d’arrêt d’équipements techniques, de services publics ou d’indisponibilité (partielle) d’internet. En cas d’utilisation inappropriée ou si l’hébergement n’est pas laissé en bon état, des frais supplémentaires (notamment de ménage) peuvent être facturés. Vous êtes, pendant la période de location, entièrement responsable de tout dommage causé au logement, à l’inventaire et à tout bien appartenant au bien loué, sauf si vous et vos accompagnants pouvez démontrer que le dommage ne vous est pas imputable. Toute réclamation après le séjour doit être introduite par écrit et motivée dans les 14 jours suivant le départ.
Départ et ménage de fin de séjour
Merci de laisser l’hébergement comme suit :
proprement balayé,
vaisselle/inventaire de cuisine lavés, séchés et rangés dans les placards,
réfrigérateur propre et vide,
verre et papier séparés des déchets résiduels.
Veuillez nous signaler toute casse et/ou tout dommage afin que nous puissions remettre les lieux en état.
Des questions ? N’hésitez pas à nous écrire par e‑mail !